相关考题
-
填空题
客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。 -
填空题
离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。 -
单项选择题
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？
A.《预收款收据》：白联-客人；红联-财务
B.《临时住宿登记单》：白联-客帐袋；红联-前台指定地点
C.《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋；绿联-被支付人客账袋
D.预授权凭证单：一联-客人；一联-前台留存
