单项选择题
（）贯穿客户经营全过程，是了解客户、持续开展尽职调查，为其提供产品服务及解决方案的重要基础。
A.客户信息收集工作
B.客户关系管理
C.客户关系维护
D.客户活动
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单项选择题
金融知识宣传教育工作要坚持（）的原则。
A.公益性
B.实效性
C.服务性
D.持续性
E.以上全是 -
多项选择题
人民币结构性存款是一款（）的产品。
A.保本
B.浮动收益
C.不保本
D.固定收益 -
多项选择题
企业网银汇率交易对建设银行的好处（）。
A.缓解柜面操作压力
B.降低柜面操作风险
C.进一步提升外汇业务服务竞争力
D.无需审核交易背景
