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单项选择题
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方，他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 -
单项选择题
商界人士在日常交往中使用手机时，大体上有（）方面的礼仪规范必须严守不怠。
A.四个具体
B.五个具体
C.三个具体
D.六个具体 -
单项选择题
接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
A.二遍法则
B.五遍法则
C.三遍法则
D.四遍法则
