单项选择题
日本松下电器的创业者松下幸之助曾这样说:“销售应该伴有服务,没有服务的销售已经不能再称作销售。就这一意义来讲,对商家来说服务可以说是一个义务。但是,如果只是将其单单作为一种义务来看待,并且是迫于无奈才去做的话,那就再也没有比这个更累的了。服务应该使对方满意,并且还要使自己满意。只有双方满意,才能称作是真正的服务。”松下幸之助这一席话体现了()营销观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
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单项选择题
旅游危机由隐性转为显性,并快速发展、扩散,这体现了旅游危机哪个生命周期的特征?()
A.潜伏期
B.爆发期
C.恢复期
D.以上都不是 -
单项选择题
据调查,美国最经常旅游的人家庭年收入大于()。
A.20000美元
B.25000美元
C.30000美元
D.50000美元 -
单项选择题
在实际购买前,对所要购买的旅游产品都经过考虑、研究和比较,即所谓“胸有成竹”。这属于以下哪类旅游者的性格特征?()
A.经济型
B.理智型
C.不定型
D.习惯型
