相关考题
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单项选择题
用服处接到用户申诉后，一般故障应在多少时间以内作出反应（）。
A.4小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时 -
多项选择题
以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。
A.用户信息表
B.设备开通回执表
C.现场培训记录单
D.工程周报 -
多项选择题
以下哪些工程资料不需要用户存档（）。
A.设备开通问题报告
B.特殊软硬件说明
C.现场培训记录单
D.工程周报
