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多项选择题
出租汽车驾驶员站在车外迎客，下面哪些站姿不合适的？（）
A.身体斜靠在汽车上
B.两条腿交叉站立
C.一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
D.昂头挺立、体态端正地站立在后排右边车门靠车头一侧 -
单项选择题
行车中遇其他驾驶人向自己询问路线时，应（）。
A.不予理睬
B.耐心回答
C.找理由拒绝
D.有偿回答 -
单项选择题
当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
A.在驾车时发泄情绪
B.带着情绪驾车
C.开赌气车
D.待情绪平静后再驾车
