问答题
简答题
简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。
【参考答案】
1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认......
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