单项选择题
在传播服务理念的方式中，领导人的言行最为重要的原因不包括（）
A.领导人是服务理念的倡导者
B.领导人是服务理念的虚拟化
C.领导人是服务理念的人格化
D.领导人是服务理念的榜样化
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单项选择题
在产品运输中要做好三方面的决策工作，即合理选择运输线路、（）、运输方式的选择。
A.运输安全规划
B.运输线路衔接
C.运输评估
D.运输工具选择 -
单项选择题
在下列哪种情况下，供应商不具备较强的抬价能力（）
A.购买者购买的产品，占据整个行业产品的大多数
B.供应商资源丰富，可以向购买者提供新奇的产品
C.没有替代品
D.在供应商面前，购买者的重要性不足 -
单项选择题
在（）阶段，异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争。
A.成长期
B.竞争期
C.成熟期
D.衰退期
