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多项选择题
下面哪些是服务过程中的文明礼貌用语（）。
A.您好；
B.请；
C.谢谢、对不起；
D.再见；
E.下车关好门； -
多项选择题
驾驶员的思想状况、工作责任心、（）等对汽车节油都有很大的影响。
A.饮食习惯；
B.技术水平；
C.专业知识；
D.驾驶经验； -
多项选择题
汽车一级维护作业的中心内容是除日常维护作业项目外，以（）为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
A.清洁；
B.润滑；
C.紧固；
D.补给；
