单项选择题
工程家政维修人员在骑自行车时，下列哪项注意事项描述不准确：（）
A.上下车跨右腿从后上下
B.行进时应昂首挺胸，面带微笑，精神抖擞。
C.行进时保持直线前进、中速行驶，双手扶车头手柄，双腿踏车并靠里，不超出车头宽度。
D.行进时遇到客户询问或与客户交涉时，应停稳车辆，点头致意，面带微笑，然后进行交谈。
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单项选择题
工程家政维修人员在进行有偿服务时，应按（）向客户收取费用。
A.自身主观判断
B.《材料价格标准》
C.《维修收费标准》
D.《有偿服务收费标准》 -
单项选择题
在收取物业管理服务费的服务过程中，下述描述哪项正确。（）
A.直接上门收取费用
B.电话通知客户，要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用
C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费
D.原则不建议直接上门收取物业管理费用，由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用 -
单项选择题
物业客服人员在所有投诉处理完成后（）个工作日内开展回访工作。
A.一
B.二
C.三
D.四
