单项选择题
下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵自行车⑶多功能插座⑷雨伞⑸吹风机⑹麻将桌/牌⑺DVD机⑻加床
A.⑴⑶⑷⑸
B.⑴⑶⑸⑹
C.⑵⑷⑹⑺
D.⑵⑹⑺⑻
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单项选择题
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?
A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务
B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出
C.租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等
D.当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报) -
单项选择题
前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项()?
A.吹风机-HR
B.多功能电源插座-ED
C.熨斗/熨衣板-L/B
D.雨伞-UMB -
单项选择题
前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
A.《物品租借单》
B.《借物登记本》
C.PMS系统“备注”
D.《前台交接班记录本》
