多项选择题
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。
A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件
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多项选择题
不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。
A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机 -
多项选择题
男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。
A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一 -
多项选择题
上班时间，仪容应（）、发式庄重。
A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方
