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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

问答题

简答题

衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些?

    【参考答案】

    1)可靠性。
    2)响应性。
    3)能力。
    4)可接近性。
    5)有礼貌。
    ......

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