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多项选择题
在国内特快专递礼仪业务（）等过程中，由于非用户责任造成损失或失效的，由相关责任局负责偿还用户的相应损失费用。
A.传递
B.封装
C.处理
D.投递 -
多项选择题
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，向社会提供邮政通信服务，具有（）性质。
A.服务性
B.保密性
C.公用性
D.多样性 -
多项选择题
邮路的结构形式包括（）。
A.环形
B.星形
C.辐射形
D.混合形
