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单项选择题
互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的（）类型。
A、社会电子渠道
B、其中电子渠道
C、自有渠道 -
单项选择题
业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
A、渠道流程保障
B、渠道服务保障
C、渠道销售保险 -
单项选择题
环境因素、竞争情况、同业协同和客户条件是渠道（）必须考虑的因素。
A、网点数量和等级的匹配
B、营业厅
C、合作厅
