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单项选择题
（）回绝是用温和的语言来回绝游客的要求，既不会让游客感到失望，又可以避免导游与游客之间的对立状态。
A.诱导式
B.引申式
C.迂回式
D.柔和式 -
单项选择题
“请大家安静一下”属于（）提醒。
A.敬语式
B.协商式
C.暗示式
D.幽默式 -
单项选择题
在交谈过程中，导游做法错误的是（）。
A.在对方谈兴正浓的时候戛然中止谈话
B.不要勉强延长交谈
C.要留意对方的暗示
D.结束交谈时，要给对方一个愉快的印象
