问答题
简答题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
【参考答案】
对重点旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
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问答题
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A.失格
B.警告
C.不可以 -
单项选择题
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A.继承和创新
B.丰富和发展
C.继承和发展
