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多项选择题
员工制服的选择应考虑（）因素。
A、制服的实用性
B、制服的舒适性
C、制服的耐用性
D、制服的高档性 -
单项选择题
某饭店一年中开房率最低为30％，最高可达100％，全年平均开房率为60％，则一段以（）作为计算工作量的基础。
A、30％
B、90％
C、60％
D、70％ -
单项选择题
客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。
A、客房部人员
B、工程部人员
C、客人填写维修意见书
D、客人投诉
