单项选择题
在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户有关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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单项选择题
第三代移动通信技术3G是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。目前3G主要存在四种国际标准，其中（）为中国自主研发的3G标准。
A.CDMA多载波
B.时分同步CDMA
C.宽频分码多重存取
D.802.16无线城域网 -
单项选择题
在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（）
A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务
C.消费者从供应商处购买软件的License
D.消费者从互联网下载和使用免费软件 -
单项选择题
2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容："推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范"。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括（）
A.各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等
B.互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等
C.用户（包过人、组织和其他系统）的接口
D.网络应用程序
