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单项选择题
人际沟通仅有几成是经由文字来进行，几成取决于语调及声音？（）
A.一成、三成；
B.三成、一成；
C.一成、二成。 -
问答题
请写出语言沟通的五要、五不要？ -
问答题
请写出保持积极情绪的方法？
