相关考题
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单项选择题
以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
A.纯人工服务
B.CTI技术
C.分布式
D.媒体化 -
单项选择题
以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。
A.电话
B.邮件
C.论坛
D.传真 -
多项选择题
IPCC可以提供窄带能力包括（）。
A.DTMF
B.SS7
C.放音
D.录音
E.人工话务员功能
