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单项选择题
单位旅游消费同其所带来的目的地国或地区净收入变化量之间的比例关系称为()乘数。
A．营业收入
B．收入
C．产出
D．就业 -
单项选择题
旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。
A．质量构成的综合性
B．质量表现形式的短暂性
C．质量评价的一次性
D．对员工素质的依赖性 -
单项选择题
旅游企业品牌经营的实质是（）
A．提升品牌知名度
B.提高品牌忠诚度
C．提升品牌美誉度
D．品牌价值保值增值
