相关考题
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问答题
售后服务的内容 -
单项选择题
既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.广告宣传 -
单项选择题
以下说法不正确的是()。
A.商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
B.购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
C.货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失
D.服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
