多项选择题
外部质量保证成本有（）。
A.产品的证实试验和评定费用
B.申诉受理费用
C.为提供特殊的质量保证措施支付的费用
D.为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用
E.竣工检查费用
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多项选择题
终止一个项目的原因包括（）。
A.存在冲突
B.项目不能达到公司的目标
C.无法获得完成项目所需的资源
D.项目资金被大幅削减
E.存在风险 -
多项选择题
全面质量管理的目的在于（）。
A.让顾客满意
B.本组织所有成员受益
C.设法通过ISO9000认证
D.社会受益
E.使组织长期成功 -
单项选择题
当项目管理者认为目前只是一种特殊情况，不必对项目的预算进行变动时，应采用（）。
A.实际支出和对未来剩余工作的重新估计
B.实际支出和按目前情况对剩余预测所作的修改
C.总预算费用和目前的费用效绩指数
D.实际支出和剩余的预算
