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填空题
在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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填空题
做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
填空题
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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