单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）。
A.客户背景资料
B.确定客户称谓
C.制定沟通交流目的
D.上一餐就餐详情
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单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）。
A.安保、保洁人员行为举止满足农商银行基本服务标准要求
B.安保、保洁人员行为举止可不用满足农商银行服务标准要求
C.安保、保洁人员可着便装 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是（）。
A.对于经常错单的样票，可适当在示范单上增加人工批注
B.对于经常错单的样票，不可在示范单上增加人工批注
C.可单手指指导客户填单 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）。
A.15分钟
B.10分钟
C.不可离开
