单项选择题
在每周例会的总结回顾环节，支局长要围绕（）方面进行总结。
A.经营方面
B.服务方面
C.安全方面
D.经营、服务、安全都要总结，还要根据实际情况，增加其它内容
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单项选择题
在每周例会的交流分享环节，以下描述错误的是（）。
A.分享好的话术和行为
B.对于部分案例可开展角色演练
C.可以增加部分正反案例对比
D.支局长不需要对案例进行点评 -
单项选择题
每周例会一般在下班后召工，时间不易过长，最好控制在（）个小时以内，所以要求每周例会主题明确、简明扼要、切中要害。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.3 -
单项选择题
每周例会一般由（）主持。
A.支局长或其指定专人
B.员工自荐
C.外请人员
D.员工推荐
