多项选择题
影响中心向银行支付手续费的因素包括（）
A.经办人员未按中心贷款业务规定、规程操作，或操作失误、录入系统错误，给中心或借款人造成不利影响的
B.从收齐材料到中心机审通过时间过长的，或抵押办理完毕后较长时间不向借款人退回相关资料的
C.经办人员向借款人解释贷款相关政策错误，造成投诉等不良影响的
D.经办人员使用或与其他人串通使用虚假材料、信息等欺诈手段办理个人住房公积金贷款业务的
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多项选择题
中心在计算承办银行考核服务得分时，以下说法正确的是（）
A.银行环节超时限率不超过5%的，该银行超时限率部分不扣分
B.退件率不超过5%的，该银行退件率部分不扣分
C.1-3期个人住房公积金贷款逾期率不超过0.03&permil；的，该银行部分指标不扣分
D.4期及以上个人住房公积金贷款逾期率不超过0.1&permil；的，该银行部分指标不扣分 -
多项选择题
承办银行经办人员发生以下情况之一的，中心可向承办银行书面通报，永久取消其经办资格：（）
A.职工投诉经办人员，经中心核实该经办人员确有过错，且造成恶劣影响的
B.使用或与其他人串通使用虚假材料、信息等欺诈手段办理公积金贷款业务的
C.连续六个月内未办理公积金贷款
D.职工投诉经办人员，经中心核实为经办人员原因导致且造成不良影响的 -
多项选择题
承办银行经办人员发生以下情况之一的，中心可向承办银行书面通报，暂停其经办资格、取消操作权限：（）
A.连续三个月银行环节平均超时限率高于10%（平均超时限率=连续三个月内累计的超时限办理件数/连续三个月内累计的办理件数）
B.连续三个月审核平均退件率高于5%（平均退件率=连续三个月内累计的退件数/连续三个月内累计的办理件数）
C.连续六个月内未办理公积金贷款
D.职工投诉经办人员，经中心核实为经办人员原因导致且造成不良影响的
