相关考题
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多项选择题
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。
A.接待的水平高
B.对服务的要求也较多，较高
C.消费水准高
D.价格要求比较高 -
多项选择题
导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
A.凸显针对性，宽容理解
B.细心周到服务，保障安全
C.注意心理变化，多加鼓励
D.安排内容更少，多做休息 -
多项选择题
导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。
A.准备充分，合理安排
B.细心照顾，注意控团
C.上菜要快，吃饱吃好
D.自由活动，多作安排
