单项选择题
组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
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单项选择题
根据质量成本的分类，属于预防成本的是（）
A.工序和成品检验费
B.质量评审费
C.复检和筛选费
D.工序控制费 -
单项选择题
下列属于外部故障成本的是（）
A.诉讼费
B.停工损失
C.进货测试费
D.质量信息费 -
单项选择题
在IS09000族标准中用于说明性的标准是（）
A.IS09000
B.IS09001
C.IS09004
D.IS019011
