单项选择题
有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游人员要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和游客的消极情绪，以得到游客的理解和合作，这种调节游客情绪的方法是（）。
A．恳谈法
B．补偿法
C．分析法
D．转移法
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单项选择题
依托于各类物资、商品交易市场，进行集货、储存、包装、装卸、配货、送货、信息咨询、货运代理等服务的物资商品集散场所叫作（）。
A．加工中心
B．送货中心
C．物贸中心
D．配送中心 -
单项选择题
67岁，女性，双膝关节痛、畸形5年，现只能忍痛行走100米。查体：O形腿，膝关节活动范围30°～60°，X线平片示双膝内侧关节间隙消失，股胫角190°。治疗首选（）。
A.卧床休息，保护患肢
B.关节内注射局麻药及类固醇激素
C.关节镜下膝关节清理
D.人工全膝关节置换
E.膝关节融合术 -
单项选择题
教师资格条例规定：被撤销教师资格的，自撤销之日起（）年内不得重新申请认定教师资格。
A．5
B．3
C．2
D．1
