相关考题
-
多项选择题
饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。
A.适合
B.清洁
C.安全
D.适度 -
多项选择题
选择客房服务模式的依据主要有：（）。
A.饭店的客源结构、档次
B.饭店自身的硬件条件
C.饭店自身的安全条件
D.地区劳动力成本的高低 -
多项选择题
领班查房的作用有（）：
A.拾遗补漏
B.督促考察
C.控制调节
D.帮助指导
