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填空题
有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。 -
填空题
酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。 -
单项选择题
下列有关“房金券的使用”，前厅服务员操作不正确的有哪项（）？
A.前台须注意房金券背面的使用说明，如：只限周日使用等
B.房金券可抵用门市价价格，但不可与其他优惠同享受，一张房金券只能抵用一天
C.若酒店门市价大于房金券面值，超过部分向客人收取；若酒店门市价小于或等于房金券面值，就视作免房，差额部分返还给客人
D.如客人需要开具发票，只开客人实际支付的，房金券部分不可开具发票
