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单项选择题
（）就是以前述关键因素作为评定依据。关键因素是企业成败攸关的因素，如不能满足其要求，企业就不能成功。
A.关键领域的标准
B.规范的标准
C.历史的标准
D.竞争的标准 -
单项选择题
（）就是利用成功的竞争者或潜在竞争者的行动作为评定依据，其假定是企业最低限度要同那些竞争者的行动相适应。
A.竞争的标准
B.规范的标准
C.历史的标准
D.关键领域的标准 -
单项选择题
（）是被认为合理的、理论的或理想的标准，它来自书刊、顾问报告、产业实践或个人的认定。
A.规范的标准
B.竞争的标准
C.关键领域的标准
D.历史的标准
