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多项选择题
物流配送中心组织管理体系建设的原则包括（）
A.客户服务原则
B.流程控制原则
C.权责分明原则
D.效率效益原则 -
多项选择题
退货作业是指当配送的物品存在质量问题时客户要求做退货处理的过程，它主要包括（）
A.退货物品的分类
B.责任确认
C.保管
D.退回 -
多项选择题
物流配送中心作业的原则是（）
A.准确
B.及时
C.经济
D.安全
