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多项选择题
退货作业是指当配送的物品存在质量问题时客户要求做退货处理的过程，它主要包括（）
A.退货物品的分类
B.责任确认
C.保管
D.退回 -
多项选择题
物流配送中心作业的原则是（）
A.准确
B.及时
C.经济
D.安全 -
多项选择题
多节点型物流配送中心的作业管理原则有（）
A.统一服务标准
B.统一流程
C.统一单证
D.统一岗位
