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单项选择题
对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
A.企业形象定位
B.企业形象建立
C.企业形象调查
D.企业形象总结 -
单项选择题
（）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。
A.计划准备阶段
B.编制计划阶段
C.执行和调控阶段
D.协调阶段 -
多项选择题
营销战术策划包括（）。
A.企业CIS策划
B.企业营销组合策划
C.公关策划
D.价格策划
E.产品策划
