相关考题
-
单项选择题
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院 -
单项选择题
对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
A.企业形象定位
B.企业形象建立
C.企业形象调查
D.企业形象总结 -
单项选择题
（）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。
A.计划准备阶段
B.编制计划阶段
C.执行和调控阶段
D.协调阶段
