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单项选择题
客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。
A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性 -
单项选择题
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
A、应该继续保持
B、急需改进
C、不占优先地位
D、锦上添花 -
单项选择题
下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。
A、邮政日戳
B、铅志
C、邮袋
D、邮政业务单式
