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单项选择题
与病人交谈时，可促进有效沟通的行为是（）
A.当病人出现错误时及时纠正
B.在交谈过程中始终保持沉默
C.在人员嘈杂的环境与病人交谈
D.不随意打断病人的谈话
E.严格按自己拟订的提纲进行谈话 -
单项选择题
对沟通形式的认识正确的是（）
A.沟通的形式有语言性沟通和非语言性沟通两种形式
B.沟通的形式有口头沟通和书面沟通两种形式
C.沟通的形式有书面沟通和非语言性沟通两种形式
D.沟通的形式有口头沟通和非语言性沟通两种形式
E.沟通的形式有语言性沟通和书面沟通两种形式 -
单项选择题
倾听过程中不正确的是（）
A.集中精力
B.肯花时间倾听
C.注意听出弦外音
D.注意非语言性沟通
E.关注对方说话时的语音语速
