相关考题
-
单项选择题
由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。
A.购买总成本
B.顾客满意
C.营销成本 -
多项选择题
关系营销具有以下本质特征：（）
A.关系是营销活动的核心
B.沟通是双向的
C.坚持互利双赢理念
D.坚持诚信原则 -
多项选择题
顾客忠诚有以下价值：（）
A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉
B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本
C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度
D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
