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单项选择题
下面哪个车型不是上海大众汽车公司生产的（）
A.高尔夫
B.途安
C.朗逸
D.索纳塔 -
多项选择题
雇主责任险申请索赔时的材料包括（）
A.保险单、批单等复印件、出险/索赔通知书
B.投保人员清单、劳动关系证明
C.误工费或工资收入减少证明、抚养或赡养家庭成员关系证明
D.医疗机构出具的医疗证明、医疗费用明细及发票、病历、造成残疾的提供伤残等级证明等 -
多项选择题
服务素质的构成包括（）
A.服务意识
B.服务技能
C.服务知识
D.服务形象
E.服务态度
