问答题
简答题
什么叫顾客满意度？满意度指标有哪些？
【参考答案】
顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。这个定义的关键词
是：Perception，即......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
简单分析影响客户满意的主要因素。 -
问答题
简述客户忠诚的类型以及它们的特征。 -
问答题
数据库营销是什么意思？
