问答题
共用题干题
某旅游团在一家大商场购物时，地陪小李一再坚持让一名外国游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑惑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。于是地陪小李替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。
导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物？
【参考答案】
严格按照旅行社的规定提供导游服务：了解对象，因势利导；当好购物参谋；积极维护旅游者的利益；妥善处理好游客购物方面的个别要......
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