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单项选择题
客户要求提供升级投诉热线，我们分层引导的原则是（）？
A.市-省-集团
B.省-市-集团
C.集团-省-市 -
单项选择题
停机时是否可以办理延时停机服务？（）
A.可以
B.不可以 -
单项选择题
预付费用户：对于不满（）周岁的未成年人，不接受其本人办理移动业务，应由其法定监护人办理。
A.11
B.15
C.16
D.18
