相关考题
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多项选择题
错接发生的原因是（）。
A、未准备充足时间，仓促出发
B、旅行社计调人员未通知
C、航班因故取消
D、导游员责任心不强 -
多项选择题
发生漏接事故后，地陪的处理方法是（）。
A、及时向游客道歉
B、采取弥补措施，加倍做好服务工作
C、认真总结和检讨
D、对于非自身原因要解释清楚，以免误会 -
多项选择题
发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。
A、联系旅行社，了解原因
B、调解游客气氛，缓解游客心情
C、代表旅行社致歉
D、就漏接作出赔偿
