多项选择题
在星级复核过程中，对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构的处理方法有（）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低星级
D.取消星级
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多项选择题
旅游者在合法权益受到侵害时，应做到（）。
A.依法理性维权
B.运用合法途径
C.运用有效手段
D.以暴抗暴 -
多项选择题
旅游住宿在国际上大体经历了以下（）阶段。
A.客栈时期
B.大饭店时期
C.商业饭店时期
D.新型饭店时期 -
多项选择题
根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担民事责任（）。
A.商品存在缺陷
B.商品数量不足
C.商品不符合人身财产安全要求
D.服务的内容和费用违反约定的
