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单项选择题
女士着裙装，应穿什么颜色丝袜（）
A、黑色
B、肉色
C、白色 -
单项选择题
在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）
A、1声
B、2声
C、3声 -
单项选择题
与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐
B、与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作
C、在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
