多项选择题
迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()
A.提供统一制作的雨伞,供客户使用
B.协调保洁人员清理地面雨水
C.在大门口摆放雨伞架及伞套机
D.帮客户递接雨具
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多项选择题
电瓶车岗服务礼仪要求:()
A.穿着岗位制服
B.戴白色手套,保持干净、整齐
C.面朝客户、态度诚恳,表情自然大方
D.热情周到、行车安全 -
多项选择题
吧台岗服务的职责范围:()
A.提供饮品服务
B.提供样板间咨询服务
C.保障吧台整洁及物品齐全
D.负责现场报刊的更新 -
多项选择题
咨询岗服务目的:()
A.为了做好客户现场咨询服务工作
B.建立统一的现场服务标准
C.规范解决客户现场咨询问
D.提高客户满意度
