相关考题
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多项选择题
IPCC支持的座席签入类型有（）。
A.PC+Phone座席
B.PC+Phone视频座席
C.IP座席
D.单电话座席
E.1B+3D坐席 -
多项选择题
虚拟呼叫中心可以管理的资源有（）。
A.中继资源
B.座席
C.IVR
D.话机号码 -
多项选择题
以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。
A.视频
B.FTP
C.web
D.sms
E.wap
